Wenn wir morgens in den Supermarkt oder nachmittags zum Bummeln durch die Innenstadt laufen, nehmen wir die Angebote und Produktvielfalt in den Geschäften meist einfach so hin – für die meisten Menschen ist das selbstverständlich. Doch was steckt eigentlich dahinter?

Als Kaufmann/-frau im Einzelhandel wagst du einen Blick hinter die Kulissen des deutschen Einzelhandels. Deine Aufgaben beginnen schon bei der Bestellung und Annahme von Waren. Hier gilt es, den Überblick zu bewahren, Preise zu vergleichen und zu kalkulieren. Schließlich willst du die richtigen Entscheidungen treffen und die Umsätze deines Geschäfts ordentlich antreiben.

Hast du dann erstmal die passenden Produkte gefunden und bekommen, dann geht die Arbeit schon weiter. Schließlich müssen die Artikel auch mit Preisen ausgezeichnet und ansprechend im Laden zur Schau gestellt werden.

Dann kann es losgehen, du lässt die Menschen auf die Ware los, die du ausgesucht und ausgestellt hast – hier ist jetzt deine Tätigkeit als Berater/in gewünscht. Du hilfst den Kunden, die passenden Produkte für sich zu finden und bist als Verkäufer/in natürlich auch dafür verantwortlich, den Kunden zum Kauf zu bewegen.

Wenn du dich für die dreijährige Ausbildung zum Kaufmann/-frau im Einzelhandel entscheidest, kommt ein bunter Mix aus betriebswirtschaftlichen und zwischenmenschlichen Aufgaben auf dich zu. Marketing, Verkauf, Warenwirtschaft – das alles zählt dann zu deinem täglich Brot.

Pro und Contra

Positiv:

• variierende Aufgaben
• flexible Arbeitszeiten
• hoher Kundenkontakt
• hohes Gehalt schon in der Ausbildung

Negativ:

• Altag oft stehend und gehend
• Konflikte mit Kunden keine Seltenheit

Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Spezialisierungen:

• Akquisition (Kundenwerbung) und Verkauf
• Kundenservice
• Werbung und Verkaufsförderung
• Mitarbeiterführung

Weiterbildungen:

• Ausbilder/in
• Handelsfachwirt/in
• Personalfachkaufmann/-frau